Giới thiệu về dịch vụ thông tắc cống tại Công ty Môi Trường
Công ty Môi Trường là thương hiệu hàng đầu về dịch vụ thông cống nghẹt tại TP. HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu và Long An được vận hành bởi Công ty Môi Trường Miền Đông có trụ sở chính tại Bình Dương và Văn phòng các tỉnh. Với thế mạnh là Công ty chuyên dịch vụ thông tắc cốngbằng xe chuyên dụng đã được kiểm định và cấp giấy phép vận hành bởi sở Tài Nguyên Môi Trường. Xe chuyên dụng được trang bị hệ thống máy hút chân không tạo áp lực cực lớn đẩy được hết mọi rác thải,vật cứng trong đường ống.
Thấu hiểu được vấn đề khách hàng thường gặp phải, Công ty Môi Trường không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ cũng như trang bị đầy đủ xe chuyên hiện đại nhất.Trong tháng 4, dịch vụ thông tắc cống bằng xe chuyên dụng có 16,5 K lượt truy cập và 1.29 K lượt đăng ký Online đã xử lý thành công.
Khách hàng thông tắc cống bằng xe chuyên
Quy trình triển khai thông tắc cống
Công ty Môi Trường cung cấp dịch vụ thông cống nghẹt, thông tắc cống bằng xe chuyên dụng theo quy trình 5 bước:
1. Tiếp nhận yêu cầu Sau khi khách hàng đặt dịch vụ trên website sẽ được nhân viên liên hệ lại ngay trong 3-5 phút (trong giờ hành chính) và 30p - đến 8 tiếng (ngoài giờ hành chính). Mục tiêu của chúng tôi muốn tiếp nhận yêu cầu,thông tin địa chỉ khách hàng để có thể sắp xếp nhân viên và máy móc sớm nhất.
2. Khảo sát & phân tích Nhân viên Công ty Môi Trường sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng qua điện thoại để quyết định xem có tiến hành khảo sát hay không (thường chúng tôi không khảo sát với khách hàng là hộ gia đình có quy mô nhỏ đểtối ưu chi phí). Trường hợp cần khảo sát chúng tôi sẽ thông tin với khách hàng thời gian cụ thể với mục đích có dữ liệu chính xác nhất trước khi báo giá nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Thông tin khảo sát bao gồm:
- Tình trạng hệ thống đường cống gặp sự cố như thế nào?
- Cống tắc do nguyên nhân gì?.
- Khảo sát vị trí cần đặt xe đậu.
- Khảo sát khoảng cách dây..
Sau buổi khảo sát trực tiếp với thông tin tiếp nhận được, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích để có hướng xử lý nhanh - hiệu quả và giá thành tốt nhất cho khách hàng.
3. Báo giá & ký hợp đồng Tiến hành gửi báo giá qua Email, Zalo hoặc qua điện thoại...(theo yêu cầu của khách hàng) đi tới đàm phán để thống nhất phương án giá cuối cùng và ký hợp đồng triển khai (hợp đồng có xuất hóa đơn VAT).
4. Triển khai thi công Công ty Môi Trường tiến hành bố trí nhân sự, xe chuyên để triển khai thi công theo quy định hợp đồng đã ký đảm bảo đúng quy định bao gồm:
- Tác phong chuyên nghiệp: nhân viên có đồng phục, đến đúng giờ, sử dụng đầy đủ đồ bảo hộ lao động.
- Thi công nhanh & gọn gàng
- Tiến hành chụp hình + quay video đảm bảo dịch vụ trung thực.
- Vệ sinh sạch sẽ sau khi hoàn thành.
5. Nghiệm thu & bàn giao Hai bên tiến hành đánh giá & nghiệm thu hợp đồng để tiến hành thanh lý bàn giao (cam kết hoàn 100% tiền nếu khách hàng không hài lòng).
Dấu hiệu đường cống cần thông tắc
Khi quý khách thấy đường cống xuất hiện những dấu hiệu như sau thì nên cân nhắc gọi dịch vụ thông tắc ngay:
- Nước rút chậm, nước không thoát được.
- Sàn nhà vệ sinh tràn lênh láng nước.
- Thường xuyên xuất hiện mùi hôi khó chịu.
- Có vòng xoáy nhỏ mỗi khi thoát nước là dấu hiệu cảnh báo sớm của đường ống bị nghẹt.
Nguyên nhân làm cống bị tắc:
- Trong quá trình sinh hoạt nhiều người đã sơ ý làm rơi vật cứng, ni lông (nylon), giấy vệ sinh, tóc... xuống đường cống.
- Thiết kế đường ống cống không đúng kỹ thuật, không có độ dốc, ống nhỏ không đáp ứng được nhu cầu sử dụng.
- Đường cống sử dụng lâu ngày tuổi thọ giảm hoặc do sự sụt lún của nền nhà làm cho đường ống bị dập, hư hỏng.
Lưu ý: Nếu không được xử lý thông tắc cống kịp thời khi có những dấu hiệu trên gây ra tình trạng tắc (nghẹt) trầm trọng hơn sẽ khiến sinh hoạt, sản xuất bị đảo lộn ảnh hưởng tớichất lượng cuộc sống và công việc. Ngoài ra, khi để tình trạng tắc nghẽn (nghẹt) nặng sẽ khiến thời gian xử lý lâu và chi phí xử lý tốn kém hơn.
Tại sao nên chọn Công ty Môi Trường?
1. Kinh nghiệm: Công ty Môi Trường (vận hành bởi công ty Môi Trường Miền Đông) thành lập từ năm 2016 trong lĩnh vực vệ sinh môi trường như thông nghẹt cống, thông tắc cống đã triển khai cho hơn 1000 doanh nghiệp và xử lý cho hơn 18.000khách hàng là các hộ gia đình, trường học, nhà hàng,.v.v..
2. Trang thiết bị hiện đại: Sử dụng xe chuyên dụng được trang bị hệ thống máy hút chân không, tạo ra áp suất cực lớn loại bỏ mọi loại rác thải, vật cứng trong đường ống. Xe chuyên dụng đang đáp ứng yêu khắt khe và giúp tối ưu chiphí vận hành thi công (đặc biệt đảm bảo an toàn vệ sinh môi trường, an toàn sức khỏe cho người lao động và khách hàng).
3. Đội ngũ nhân viên: Tại Công ty Môi Trường, đội ngũ công nhân viên luôn được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về kỹ năng chuyên môn cũng như văn hoá ứng xử giúp đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
4. Báo giá minh bạch: Trên website của hệ thống luôn được cập nhật bảng báo giá mới nhất theo đặc thù từng địa phương, khách hàng đặt dịch vụ qua website sẽ có nhân viên liên hệ trực tiếp để tư vấn báo giá (theo yêu cầu) trướckhi kí hợp đồng.
5. Hình thức thanh toán linh động & xuất hóa đơn VAT: Để thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau như thanh toán tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng (tài khoản cá nhân hoặc công ty), chuyểnkhoản MOMO, VNPay, Qrcode,... Xuất hóa đơn VAT theo đúng hợp đồng hợp tác.
6. Hỗ trợ tận tâm: Khách hàng được tư vấn hỗ trợ tận tâm với nhiều kênh hỗ trợ như Chat web, trả lời bình luận, chat zalo, gọi lại khách hàng (khi đặt hàng hoặc gửi số điện thoại). Công ty phục vụ cả ngày lễ và ngày chủ nhật (trừngày tết âm lịch)
7. Tiếp nhận góp ý dịch vụ: Khách hàng có thể gửi đánh giá góp ý vào phần bình luận sẽ được nhân viên hỗ trợ trả lời công tâm trên tinh thần cầu thị nhất (duy nhất chỉ có tại Công ty Môi Trường).
Cảnh giác với thông tắc cống lừa đảo
Công ty Môi Trường hướng dẫn khách hàng nhận biết và phòng tránh dịch vụ thông tắc cống bằng xe chuyên dụng lừa đảo và bóc phốt sai sự thật gây hoang mang, lo sợ, mất tiền oan hoặc hiểu sai về dịch vụ thông tắc cống của các công ty chân chính.
Dấu hiệu lừa đảo: Phần lớn khách (đặc biệt là hộ gia đình) khi thuê dịch vụ thông tắc cống đều có tâm lý muốn thuê giá rẻ và cần gấp nên không nhận biết được các chiêu trò thủđoạn lừa đảo. Để tránh được nguy cơ này Quý khách hàng cần lưu ý các dấu hiệu dưới đây:
- Tung khuyến mại lớn (giảm giá từ 30-50%, giá chỉ vài chục ngàn..v.v.)
- Báo giá lấp lửng không rõ ràng khi tính giá theo nhiều tiêu chí như: cống quá sâu, có quá nhiều rác thải, mất nhiều thời gian, đập phá tháo dỡ,... Không có hợp đồng cam kết, không có con dấu Công ty, tìm MST công ty trên mạng không có trên websitecủa sở kế hoạch đầu tư, không đăng ký đúng nghành nghề kinh doanh, có công ty nhưng đã ngừng hoạt động.
- Làm xong rồi tính giá hoặc báo giá tạm trước rồi tính chi phí phát sinh sau.
- Chạy quảng cáo trên website có tên miền phức tạp khó nhớ, website chỉ có 1 vài bài viết (chỉ để quảng cáo), không có địa chỉ rõ ràng, số điện thoại không có zalo (hoặc zalo không đăng tải thông tin hoạt động công ty)
- Hình ảnh copy sao chép trên mạng không có LOGO, không có đồng phục công ty.
- Yêu cầu đặt cọc chuyển khoản tạm ứng trước khi triển khai.
- Chỉ đăng hình ảnh và nội dung quảng cáo trên Facebook, Zalo mà không có website chuyên nghiệp (đầu tư bài bản). Những kênh này đối tượng lừa đảo thường không phải đầu tư chí phí lớn nên có thể xóa bỏ hoặc đổi tên, chặn chat zalo, chặn chat facebookbất kỳ lúc nào.
Bóc phốt: Sử dụng các chiêu trò quay video clip, đăng bài review nói xấu các công ty Uy tín để triệt hạ đối thủ. Hoặc review giới thiệu các công ty ảo, công ty lừa đảo nhằm chemắt khách hàng khiến người tiêu dùng không đề phòng.
Review đánh giá dịch vụ là 1 trong các phương pháp hay để Khách hàng có thêm thông tin hiểu biết về năng lực và uy tín của 1 Công ty (tuy nhiên thông qua hình thức bóc phốt và review cũng có thể không đúng sự thật và có hướng dẫn dắt người tiêu dùng gâyhiểu sai). Vì vậy Khách hàng cần tỉnh táo trước các chiêu trò trên.
